Burgschänke - Tecklenburg

Beate U.

Wir wissen ja, dass zu den Festspielen viele Reservierungen vorliegen und kommen auf Grund dessen schon früher zum Essen vorbei. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn es nicht nur die Auskunft gegeben hätte, dass im Biergarten keine Plätze mehr frei sind. Auf Nachfrage durften wir dann im Innenbereich sitzen. Da war es auch sehr hübsch. Das Essen war gut und preiswert.

Josephine

An sich ist die Burgschänke ein sehr schönes rustikales Lokal mit einem tollen Standort. Leider muss ich mich hier aber den anderen Rezensionen anschließen und kann nur 3 Sterne vergeben.

Das Essen war geschmacklich nur OK. Ich hatte das Schnitzel mit Champignonrahm, das leider kaum Geschmack hatte. Der Tortellini Auflauf war auch simple und teils sehr trocken.
Der Service war leider auch nicht so freundlich, wie man es kennt oder zumindest erwarten würde.

Alles in allem war es halt nur OK, darum 3 Sterne.

Celina *.

Aufgrund der schönen Lage haben wir uns für dieses Lokal entschieden.
Im Restaurant bekamen wir zu zweit eine einlaminierte, lieblose DinA4 Seite ausgehändigt - ohne Getränkekarte.
Ich entschied mich für eine Weinschorle und den Tortelliniauflauf.
Nach nur 5 Minuten wurden uns sowohl die Getränke als auch das Essen gebracht. Der Auflauf bestand aus lieblosen Fertigtortellini, in einer ungenießbaren Sauce und mit einem Käse überbacken, der noch nicht einmal verlaufen war. Entsprechend war das gesamte Gericht kalt. Als ich dies anmerkte und darum bat es von der Rechnung nehmen lassen zu dürfen, wurde mir angeboten ein anderes Gericht zu wählen. Ich entschied mich für den Burgschänkesalat. Dieser war leider auch schrecklich!! Die Erdbeeren waren schon verdorben (siehe Foto), der Salat bestand zu großen Teilen aus Strunk und das Dressing war so sauer und ungenießbar, als bestünde es lediglich aus reinem Essig.
Wir waren mehr als enttäuscht. Nach dem Essen hätten wir das gerne dem Personal mitgeteilt. 20 Minuten saßen wir jedoch vor unseren „leeren“ Tellern, ohne das jemand kam. Nach 30 Minuten beschlossen wir zur Bar zu gehen um dort zu zahlen. Der Restaurantleiter frug uns garnicht erst, ob uns das Essen geschmeckt hätte und zu unserer größten Verwunderung gab es anstelle einer Entschuldigung noch einen Preisaufschlag von 2 Euro - da der Salat ja teurer gewesen sei als das Nudelgericht. Die Weißweinschorle hatte übrigens den stolzen Preis von 5,80 Euro - hätten wir das gewusst, hätten wir sicherlich ein anderes Getränk gewählt. Wir würden das Restaurant auf keinen Fall weiterempfehlen und nicht wiederkommen.

Marco T.

Die Bedienung dauert einfach zu lange. Getränke wurden zwar gebracht, jedoch die Speisekarte nicht einmal angeboten. Man musste erst dazu auffordern. Andere Gäste besorgten sich diese gleich selbst vom Nachbartisch. Nach einer Stunde hatten wir diese immer noch nicht auf dem Tisch liegen. Wir haben durch Glück den Kellner bitten können, die Rechnung begleichen zu können. Schon traurig, wenn der Laden voll ist, Musicaltage in Tecklenburg sind und dann nur zwei Leute bedienen. Der Laden ist so erst einmal nicht zu empfehlen.

Rudi L.

Unser Besuch in der Burg Schenke in Tecklenburg war leider ein großer Reinfall. Was als schöner Familienabend geplant war, endete in Frustration und Enttäuschung.

Nach einer schier endlosen Wartezeit von über zwei Stunden wurden uns endlich drei von vier bestellten Gerichten serviert. Anstatt jedoch alle Gäste zu versorgen, wurde uns dann mitgeteilt, dass es keine Nudeln mehr gäbe. Diese Information nach so langer Wartezeit zu erhalten, war mehr als ärgerlich. Schlimmer noch: Es wurden keine Alternativen angeboten, sodass einer von uns den Abend ohne Essen verbringen musste. Getränke habe ich mir zwischendurch an der Thecke selber geholt da keine Bedienung zu unserem Tisch kam um sich während der zwei Stunden Wartezeit noch etwas zu trinken zu gönnen.

Das Gespräch mit dem Chef, das wir in unserer Verzweiflung suchten, war alles andere als hilfreich. Anstatt auf unsere berechtigten Beschwerden einzugehen, reagierte er gleichgültig und abweisend. Er bestritt die Probleme, tat unsere Beschwerden als unbegründet ab und ging überhaupt nicht darauf ein, dass einer unserer Gäste kein Essen erhalten hatte. Die einzige Kompensation, die er anbot, war, das nicht servierte Gericht von der Rechnung zu nehmen – eine lächerliche Geste, die unserer Meinung nach selbstverständlich ist und die Situation in keiner Weise besser machte.

Dieser Besuch hat uns gezeigt, dass in der Burg Schenke weder der Service noch das Management auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen. So einen Abend wünschen wir niemandem und werden dieses Restaurant definitiv nicht weiterempfehlen.

Laura H.

Wir waren uns alle einig (inklusive andere Tische um uns) verdient hätte dieser laden eine 0 Sterne Bewertung!
Essen gab es nach 1,5 Stunden zunächst für einen Teil der Gruppe, der andere Teil bekam es nachdem der erste Teil bereits aufgegessen hatte.
Bei Nachfragen oder Beschwerden wurden die Mitarbeiter sehr frech und unverschämt.
Der Preis ist überteuert für die Mini Portionen die wir bekommen haben. Wir sind nicht satt geworden. Die große Überraschung gab es am Ende. Der Preis wurde im Laufe des Abends von einer Tafel weg gewischt und das Essen war am Ende des Abends 3 Euro teurer.

Дарья ?.

Enttäuschung. Schönes Design. Tolle Lage des Restaurants. Das Restaurant hätte großen Erfolg haben können. Aber die Küche und der Service lassen zu wünschen übrig. Uns wurde ein warmes Weißwein aus einem beliebten Supermarkt für 3 Euro serviert, aber am Ende kostete die Flasche etwa 25 Euro. Auch die Kartoffeln waren Halbfertigprodukte aus dem gleichen Laden. Es war so vertraut und mittelmäßig. Das Fleisch war 3 von 5. Die Preise wie in einem guten, beliebten Restaurant. Es war nicht gemütlich, da die Kellner sehr laut in der Küche stritten. Und auf dem Gelände des Restaurants lief ein Hund herum und verrichtete seine Notdurft. Es war zu viel. Schön und verlockend, aber die Erwartungen wurden nicht erfüllt. Sehr schade.

Beate L.

Unser Besuch in der Burg Schenke in Tecklenburg war leider eine einzige Enttäuschung und ruinierte beinahe unseren ganzen Abend. Wir hatten extra für 17:30 Uhr einen Tisch reserviert, da wir danach noch ein Musical besuchen wollten, das um 20:00 Uhr begann. Doch was uns in der Burg Schenke widerfuhr, war schlichtweg untragbar.

Nach über zwei Stunden Warten und mehrmaligem Nachfragen wurden uns endlich drei der vier bestellten Gerichte serviert. Meine Tochter blieb jedoch völlig ohne Essen, da uns plötzlich mitgeteilt wurde, dass es keine Nudeln mehr gäbe. Statt eine Lösung anzubieten, wurden wir einfach stehen gelassen – meine Tochter musste hungrig ins Musical gehen.

Noch schlimmer war die Reaktion des Chefs, als wir ihn auf die Situation ansprachen. Unsere Sorge, es nicht rechtzeitig zum Musical zu schaffen, wurde von ihm belächelt und heruntergespielt. Mit einem herablassenden Ton sagte er, wir sollten uns „nicht so anstellen“, es wäre ja noch genug Zeit. Diese Gleichgültigkeit war für uns schwer zu ertragen, zumal wir uns bereits um die fehlende Mahlzeit für unsere Tochter sorgten.

Zu allem Überfluss mussten wir uns auch noch selbst um unsere Getränke kümmern. Kein Kellner ließ sich blicken, sodass wir gezwungen waren, uns diese selbst drinnen zu holen.

Zusammengefasst war der Abend in der Burg Schenke nicht nur schlecht, sondern katastrophal. Unfreundlicher Service, eine völlig überforderte Küche und ein Chef, der kein Interesse an den Problemen seiner Gäste zeigte. Dieses Restaurant können wir auf keinen Fall weiterempfehlen.